Privacy Policy
La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che visitano il sito web di Vivomed e/o compilano il modulo di contatto, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e al D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018.
1. Titolare del trattamento
Vivomed Srl
Email: info@vivomed.it
2. Tipologie di dati raccolti
Il sito raccoglie le seguenti categorie di dati personali:
- Dati di contatto (modulo di richiesta demo): nome e cognome, nome dello studio, indirizzo email, numero di telefono.
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, durata della visita. Questi dati sono raccolti automaticamente dai sistemi informatici che gestiscono il sito e non sono associati ad utenti identificati.
- Dati forniti volontariamente: qualsiasi informazione che l'utente invia spontaneamente tramite il modulo di contatto.
3. Finalità e base giuridica del trattamento
- Risposta alle richieste di contatto e demo — base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali su richiesta dell'interessato (art. 6 par. 1 lett. b GDPR).
- Sicurezza e funzionamento del sito — base giuridica: legittimo interesse del titolare (art. 6 par. 1 lett. f GDPR).
- Adempimento di obblighi di legge — base giuridica: obbligo legale (art. 6 par. 1 lett. c GDPR).
- Marketing e aggiornamenti sul servizio (solo previo consenso esplicito) — base giuridica: consenso (art. 6 par. 1 lett. a GDPR).
4. Modalità di trattamento e conservazione
I dati sono trattati con strumenti elettronici e cartacei adottando misure di sicurezza adeguate a prevenire accessi non autorizzati, perdite o divulgazioni. I dati di contatto sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e, successivamente, per un massimo di 24 mesi salvo diverso obbligo di legge o consenso a trattamenti ulteriori. I dati di navigazione sono conservati per 12 mesi.
5. Destinatari dei dati
I dati possono essere comunicati a:
- Fornitori di servizi tecnici (hosting, email, CRM) che agiscono in qualità di responsabili del trattamento ex art. 28 GDPR;
- Autorità pubbliche o giudiziarie nei casi previsti dalla legge.
I dati non sono venduti né ceduti a terzi per finalità commerciali.
6. Trasferimento extra-UE
I dati sono archiviati ed elaborati su server situati all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). Eventuali trasferimenti verso paesi terzi avvengono nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR (clausole contrattuali standard, decisioni di adeguatezza).
7. Diritti degli interessati
L'interessato ha il diritto di:
- Accedere ai propri dati personali (art. 15 GDPR);
- Rettificare dati inesatti (art. 16 GDPR);
- Ottenere la cancellazione dei dati ("diritto all'oblio", art. 17 GDPR);
- Limitare il trattamento (art. 18 GDPR);
- Ricevere i propri dati in formato portabile (art. 20 GDPR);
- Opporsi al trattamento (art. 21 GDPR);
- Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente;
- Proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).
Per esercitare i propri diritti, scrivere a: info@vivomed.it
8. Cookie
Il sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento. Per maggiori informazioni consulta la Cookie Policy.
9. Agenti automatici di risposta (WhatsApp e Instagram)
Per il trattamento dei dati degli utenti che interagiscono con gli assistenti virtuali AI attivi sui canali WhatsApp Business e Instagram Direct degli studi clienti, consulta l'informativa dedicata: Privacy Policy Agenti AI.
10. Modifiche alla presente informativa
Vivomed si riserva il diritto di aggiornare questa informativa. Le modifiche sostanziali saranno comunicate tramite avviso sul sito. Si consiglia di consultare periodicamente questa pagina.
Per qualsiasi domanda: info@vivomed.it